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作者:青子聊催收
來源:青子聊催收(ID:qingziliaodiancui)
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債務人不接電話,這稱之為“聯系不上”,那怎樣才能和一個聯系不上的狀態下債務人進行溝通?
方法有很多種,通常我們會聯系債務人的界面第三方(七大姑八大姨等等)來轉告債務人,但我常發現很多催收員用盡了所有可行的方式任然沒有聯系上債務人,(唯獨沒有嘗試加債務人的微信)
當然了我也知道造成這種情況的主要原因是因為90%的債務人設置了權限)但我個人認為這個不能淪為理由,因為一名合格的催收員要通過任何線索想方設法的去聯系債務人,所以我們還是要嘗試著加債務人的微信。
我們可以設想:100個微信,通過我們不斷堅持努力10個添加成功,那我們和債務人的溝通率是不是又提高了,還款幾率是不是也隨之提高了,其實部分債務人內心本意還是有還款意愿的。
只不過可能是我們提供給債務人的解決方案債務人認為不合適,通過微信后我們再與債務人溝通協商,把我們想說的話耐心的說給客戶,并且催收員要根據債務人的意愿適當的轉換“身份”,每個債務人的情況都是獨一無二的,我們要根據債務人的情況來與債務人溝通
分析債務人為什么不通過微信:
①無非資金沒到;這類客戶無非就是等有錢
②無還款意愿的客戶,對還款不引起重視
③對于減免不放心的客戶,害怕被騙
淺談自動加好友的好處
①無非就是節省自己手動添加的時間
②對于需要批量添加的客戶,提前準備好類似短信的驗證添加文案,更加專業
③每天批量加,與客戶接觸面就會比較多,起到提醒作用
④有的客戶月底工資到賬,剛好加上了
⑤對于手機空號的客戶也能有效利用
⑥對于通過好友的客戶可以提供完善的方案
淺談自動加好友的功能
①AI自動備注名字,驗證消息,
②智能代替手動添加,跟手點擊屏幕一致,不封號
③添加情況進行分類(有無微信號分類,微信網名后續將支持保存下來)
④自動延遲添加
⑤加好友跟發短信做表一樣簡單
注:文章為作者獨立觀點,不代表資產界立場。
題圖來自 Pexels,基于 CC0 協議
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原標題: 微信加好友助力業績回款