銀行網(wǎng)點(diǎn)的死與生

關(guān)于銀行網(wǎng)點(diǎn)的討論從未止息。

布萊特·金在《BANK 4.0》中寫道，金融服務(wù)無(wú)處不在，就是不在銀行網(wǎng)點(diǎn)。

這句話概括了金融服務(wù)泛在化、平臺(tái)化的趨勢(shì)，但有必要加上一個(gè)前提：就是不在那些老套、落后的銀行網(wǎng)點(diǎn)。

當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)不再是過(guò)去的銀行網(wǎng)點(diǎn)，它就有希望避免被淘汰的命運(yùn)。在中國(guó)，銀行網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)化正在加速，跟傳統(tǒng)意義上的網(wǎng)點(diǎn)越來(lái)越不一樣了。

大可不必太悲觀。

很多網(wǎng)點(diǎn)在死去，很多網(wǎng)點(diǎn)在新生。

據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)，截至2020年末，中國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)（簡(jiǎn)稱“銀行網(wǎng)點(diǎn)”）總數(shù)達(dá)到22.67萬(wàn)個(gè)，較2019年末減少了1300個(gè)。

此處的1300個(gè)是凈增量，也就是扣減了新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)據(jù)。2020年消失的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該遠(yuǎn)不止這個(gè)數(shù)。

按照銀行業(yè)協(xié)會(huì)的口徑，2018年之前，銀行網(wǎng)點(diǎn)一直呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中2015-2017年，銀行業(yè)新增營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分別達(dá)到6900個(gè)、3800個(gè)、800個(gè)。

與此同時(shí)，近年來(lái)銀行業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造力度居高不下。2018-2020年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)改造營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量分別為8006個(gè)、15591個(gè)、12900個(gè)。

此外，2018-2020年，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)立社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分別為5612個(gè)、7228個(gè)、5580個(gè)，設(shè)立小微網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量分別為2706個(gè)、3272個(gè)、2206個(gè)。

銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)正在呈現(xiàn)出輕型化、小型化、智能化的特征。

銀行網(wǎng)點(diǎn)也在積極求變。

最近的案例是，平安銀行與B站合作的電競(jìng)主題網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)。該網(wǎng)點(diǎn)打造了電競(jìng)體驗(yàn)區(qū)、綜合業(yè)務(wù)區(qū)、彈幕區(qū)等多個(gè)沉浸式空間，未來(lái)將緊跟熱門電競(jìng)賽事，舉辦線下觀賽或比賽等活動(dòng)。

其實(shí)，建行與B站在網(wǎng)點(diǎn)方面的合作，還要更早一些。去年9月，建行宣布在上海、北京等十余個(gè)城市的眾多高校周邊，打造百家B站主題金融小站，年輕人喜愛(ài)的“二次元”文化元素、互動(dòng)電視彈幕等隨處可見(jiàn)。

所謂主題網(wǎng)點(diǎn)，并不是什么新玩意。10年前，中信銀行就在長(zhǎng)沙推出過(guò)一個(gè)占地面積1300平米的高爾夫主題網(wǎng)點(diǎn)。

過(guò)去數(shù)年里，為了探索場(chǎng)景建設(shè)，銀行業(yè)進(jìn)一步加大了對(duì)主題網(wǎng)點(diǎn)的投入力度，涌現(xiàn)出了親子主題網(wǎng)點(diǎn)、家居主題網(wǎng)點(diǎn)、汽車主題網(wǎng)點(diǎn)、博物館主題網(wǎng)點(diǎn)以及區(qū)域文化主題網(wǎng)點(diǎn)，等等。

銀行沒(méi)有大家想的那么不思進(jìn)取。

銀政合作的深入，給網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了新的想象空間。

在江蘇沭陽(yáng)，當(dāng)?shù)卣巡粍?dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心開到了郵儲(chǔ)銀行窗口，將轉(zhuǎn)移登記、預(yù)告登記等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，交由銀行網(wǎng)點(diǎn)在辦理按揭貸款審批的同時(shí)一并辦理，使二手房轉(zhuǎn)移登記的辦理環(huán)節(jié)減化為一個(gè)環(huán)節(jié)。

在廣東廣寧，當(dāng)?shù)卣當(dāng)y手商業(yè)銀行，實(shí)現(xiàn)了社保、稅務(wù)、公安等部門共37項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在所有銀行網(wǎng)點(diǎn)的智慧柜員機(jī)辦理。

在河南鄭州，當(dāng)?shù)卣瞥觥吧绫＿M(jìn)銀行”服務(wù)模式，打造社保和銀行一體化便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將社保經(jīng)辦窗口前移并延伸到群眾身邊。

在山東威海，企業(yè)可通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)遞交企業(yè)登記申請(qǐng)材料，實(shí)現(xiàn)了從企業(yè)登記到銀行開戶的“一次辦好”和“只進(jìn)一扇門”“只跑一趟腿”。

對(duì)地方政府而言，銀行網(wǎng)點(diǎn)的觸達(dá)能力、技術(shù)能力與公信力，決定了其可以作為政務(wù)服務(wù)的至關(guān)重要的延伸載體。此舉不僅方便了居民與企業(yè)，也增進(jìn)了銀行網(wǎng)點(diǎn)的活力。

銀行網(wǎng)點(diǎn)的功能會(huì)越來(lái)越豐富。