01 課程概況
主辦單位：資產界&次貝學苑
上課時間：2025年6月7日-8日（周六、日）
#DAY1 時間：6月7日 上午 9:00-12:00 主題：《個貸不良投后管理及合規處置策略》 主講專家：彭老師 個貸不良行業資深專家 曾就職于全國性股份制商業銀行，長期從事銀行個貸業務、個貸不良管理，自2021年起，深度參與個貸批轉試點，累計參與數十個個貸資產包的批轉業務，對于個貸批轉相關的政策法規、宏觀趨勢、交易結構、管理細節等有深刻的理解，與多家AMC保持密切的溝通。 時間：6月7日 下午 14:00-17:00 主題：《個貸不良案件調解技巧和方法》 主講專家：沙鷗老師 某國有大行零貸運營負責人 經濟學博士，高級經濟師。近30年銀行信貸實戰經驗，曾長期擔任省級行個金部門及總行信用卡、零貸運營團隊負責人，對零售信貸產品運營尤其是貸后催收及司法處置外包管理有豐富的實踐經驗。 一、核心痛點解析 1.不良資產規模增加迅速 2.還款能力斷層 3.失聯與對抗 4.合規風險 二、調解員角色升級 1.從“施壓者”到“問題解決者” 1.1多元化解決方案 1.2資源整合重建信任 1.3信任關系的重塑 2.法律與心理雙專家 2.1熟悉法規保障權益 2.2掌握談判心理學技巧 2.3專業素養提升調解效果 三、調解前的“精準備戰” 1.案件篩選與風險評估 1.1分層管理定優先級 1.2風險雷達圖預警 1.3優先級與風險的平衡 2.信息挖掘與破冰策略 2.1多維度數據穿透 2.2破冰話術設計 2.3信息與溝通的結合 3.調解方案工具箱 3.1階梯式還款方案 3.2權益置換策略 3.3跨界資源導入 3.4工具箱的靈活性與實用性 四、調解現場的“八大策略” 1.零貸調解的八大策略 2.心理博弈與情緒破冰 2.1共情公式應用 2.2恐懼喚醒策略 2.3情緒破冰的效果 3.利益平衡技巧 3.1“沉沒成本” 引導 3.2“最小痛苦” 提案 3.3利益平衡的實現 4.法律與溫情融合 4.1軟硬雙線施壓 4.2法律威懾與溫情關懷 五、復雜場景應對工具箱 1.“失聯債務人”激活術 1.1關系鏈滲透 1.2數字足跡追蹤 1.3激活術的效果 2.新型資產處置 2.1虛擬資產估值 2.2“以工代償” 落地 2.3新型資產處置的創新性 3.群體性危機化解 3.1關鍵人突破 3.2批量調解會 3.3群體性危機化解的策略 六、個貸調解的典型應用場景 1.場景一：擔心留痕 2.場景二：債務重組 3.場景三：延長期限 4.場景四：避免意外 5.場景五：批量處理 七、總結：從對抗到共贏 1.個貸不良調解的本質 2.從對抗到共贏的轉變 3.未來展望 主題：《個貸資產包的合規精細化管理思路及投訴處理》 特邀嘉賓：L老師 個貸不良資深投資人 十三年股份制銀行及民間金融投資背景，專注個貸不良資產投資及運營管理9年。集團自營個貸不良資產管理規模超150億，已成功孵化五家獨立運營的特殊資產產業鏈上的服務公司及律師事務所。2024年起集團新的五年規劃，個貸資產管理規模達1000億。 二、投訴處理機制與技巧 三、實操案例剖析 #互動交流 時間：6月7日 18:00-18:30 主題：個貸不良處置業務交流與合作 #交流晚宴 時間：6月7日 18:30-20:00 #DAY2 時間：6月8日 上午 9:00-12:00 主題：《個貸批量分散訴訟運營實操及成本考量》 主講專家：王老師 云證科技副總經理、個貸不良資深運營 8年個貸不良處置管理經驗，曾任RBS（蘇格蘭皇家銀行）固定收益管理 ，畢業于LSE，REEF會員。 時間：6月8日 下午 14:00-17:00 主題：《個貸不良案件處置多元化策略及屬地化司法處置精講》 主講專家：劉老師 君瀾律師事務所合伙人 從事不良資產處置十余年，為多家銀行機構、四大管理公司及民間資產公司提供金融不良債權的盡職調查、管理、處置服務，擁有豐富的不良資產服務經驗。依據處置經驗參與設計、研究金融科技在不良資產處置中的應用與落地，主導了大數據資產監控平臺的建立。 因不可見因素，主辦單位保留個別講師及主題內容調整的權利，屆時請以官方通知為準。 （1）費用包含：課程費、教材費、會務費、6月7日晚宴；不包含：交通費、食宿費； （2）為了提供更好的授課服務，學員每期將限制名額； （3）培訓開始前一周通知，按報名先后，安排座次順序； （4）發票開“培訓費”，會議結束后統一開； （5）本課程可以安排講師赴企業內訓，歡迎與工作人員洽談。 2.報名聯系人：Eva 18529502280（微信同號）
